Vi kan ikke anbefale brugen af ​​vores stativer lavet af mørke vandrør i fugtige omgivelser (f.eks. badeværelse eller udebrug), da de kan ruste ved kontakt med vand/damp og fugt. Vores galvaniserede gevindrør er mere egnede til fugtige steder, dog kan der forekommer rust omkring gevindet i kontakt med fugt.

Alle vores løsninger coatede, til at modstå dette.

Stativerne kan holde til flere 100 kilo, da de er produceret i kraftig jernrør. Det er vigtig, at væg- og lofthængte stativer bliver monteret med kraftige rawplugs og skruer, da det er væggen, som kan give efter. Ved montering skal du være opmærksom på, at skruerne rammer stenen i muren og ikke fugen for bedst mulig holdbarhed. Læs også artiklen - "Tøjstativer - bygget til at holde"

Medfølgende plugs er universal plugs og nødvedigvis ikke de bedst egnede til din væg. Derfor skal du altid undersøg hvilke plugs der egner sig bedst til din væg. Er du i tvivl anbefaler vi at du konsulterer en håndværker. 

Har du brug for hjælpe til at designe din næste løsning, kan du med fordel booke et gratis online møde med en af vores produktspecialister lige her.

Vi forsøger at sende din ordre indenfor 2-5 hverdage og 7-10 hverdage på special designede stativer. Det kan sagtens ske at du modtager din pakke hurtigere, da leveringstiden afhænger af, hvor travlt vi har. Under udsalg må der dog forventes længere leveringstid.

Fragten starter fra 49,- og bliver bestemt efter hvilken levering du ønsker samt vægten på dine varer. Du kan altid se fragten i kurven inden du betaler.

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, eller du har ombestemt dig, kan du returnere de ubrugte varer til os i deres originale emballage inden for 100 dage.

Vi vil også meget gerne hjælpe dig med tilkøb af løsdele, for at komme frem til den løsning der passer til dig.

OBS: Skræddersyede garderober, kan ikke returneres. Hvis der er fejl i mål, er vi selvfølgelige behjælpelige med at komme i mål med løsningen.

Alle forsendelsesomkostninger i forbindelse med returneringen afholdes af dig.

Læs mere i afsnittet Retur

Vi sender vores pakker med GLS. Du kan vælge mellem Pakkeshop, erhvervs- og privat levering. Skulle du ikke være hjemme på leveringstidspunktet, bliver der efterladt en seddel med information om forsøgt levering og hvor du kan afhente din pakke. Pakken bliver anbragt på et posthus nærmest din adresse.

Større forsendelser bliver leveret med fragtmand

Alle vores tøjstativer bliver lavet i 3/4 tommer rør, som svarer til ca 26mm i diameter. Vi har testet holdbarheden på forskellige størrelser rør, og vurderet at 3/4" er den bedste størrelse i forhold til holdbarhed og design.

Vi har to kontorer i Danmark, et på Frederiksberg Allé 32 - Frederiksberg & et på Gl. vardevej 66A - Esbjerg. Her vil det være muligt, forud for aftale, at se et udvalg af vores produkter fra vores sortiment.

Når din ordre er afgivet, sendes den automatisk til vores lager. Det vil derfor sjældent være muligt for os at nå at annullere eller ændre den. Du er dog altid velkommen til at kontakte os på telefon +45 33 22 02 40 eller sende en henvendelse til info@rackbuddy.dk

Vi sender din ordre i det antal pakker det kræver, for at du modtaget dine vare i god stand. Du vil modtage tracking links for hver pakke vi sender, så du kan følge dem online.

Idégrundlaget bag vores produkter er at skabe et urbant udtryk. Vi producerer derfor vores stativer i jernrør, definitionen af røret hedder "sorte gevindrør", selvom de ikke er sorte, men "jern farvet" .

Der findes ikke to rør, som er ens. Det betyder, at den patina der ses på rørene som svejsesamling og andre mærke, er en del af det design, vi gerne vil opnå ved originalt vandrør.

Derudover er alle vores rør coatede og smitter ikke af.

Start med at tjekke, om du har modtaget alle de pakker som vi har sendt dig. Du kan se i forsendelsesmailen fra os, hvor mange pakker vi har sendt til dig. Derefter tjek om alle komponenter er med inden du starter med at samle.

Vi oplever sommetider at de forkert længder rør bliver brugt de forkerte steder og derfor virker til at der mangler noget, derfor er det vigtigt at skabe et overblik over hvilke længder der passer til hvor, inden man går i gang.

Hvis der er noget, der mangler eller ikke er korrekt, bedes du kontakte os på info@rackbuddy.dk eller ringe til os på +45 33 22 02 40, så er vi klar til at hjælpe dig.

Det er ikke meningen af rørene skal skrues helt i bund. Da det er konisk gevind vil der altid være gevind tilovers når fittingen er skruet på. På den måde kan du selv bestemme hvor hårdt du ønsker dit stativ skal spændes.

Hos RackBuddy ønsker vi hele tiden at kvalitetsoptimere vores produkter, hvorfor vi ændrer i vores produktions processer såfremt vi kan forbedre produktet. Der kan derfor være forskel i farve og materialer på produkter du køber på forskellige tidspunkter.

Er du i tvivl er du velkommen til at kontakte kundeservice.

Hvis du ikke selv ønsker at montere dit rack, anbefaler vi, at du kontakter en lokal håndværker.

Ved større løsninger i Københavnsområdet, vil det være muligt at vi indhenter et tilbud til dig, af en lokal montør, som vi selv ofte bruger til montering af projekter. Kontakt os for nærmere aftale.

Vær opmærksom på, at selv om vi naturligvis stræber efter perfektion, kan der forekomme pakningsfejl, defekte varer eller leveringsforsinkelser. I dette tilfælde vil vi naturligvis finde en løsning sammen med dig så hurtigt som muligt, men vi tilbyder ikke nogen form for kompensation, hvis dette medfører en forsinkelse/højere omkostninger i monteringsprocessen. Derfor foreslår vi, at du venter med at bestille en aftale med din lokale håndværker, indtil du har modtaget alle pakkerne. Vi kan også sende dig en detaljeret stykliste, så du nemt selv kan kontrollere, om alle dele var med i din ordre på forhånd.

Stativer kan godt monteres i gips, men i helst dobbelt lag. Det er dog vigtigt, at man benytter gode rawplugs, der klemmer sammen om gipsen på bagsiden. Vi anbefaler "Bob Steele tøjstativ", som er specielt udviklet til gips vægge.

Det er også muligt at modificere de stativer som ikke egner til til montering i gips vægge.

Medfølgende plugs er universal plugs og nødvedigvis ikke de bedst egnede til din væg. Derfor skal du altid undersøg hvilke plugs der egner sig bedst til din væg. Er du i tvivl anbefaler vi at du konsulterer en håndværker. 

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du automatisk en besked fra GLS. Her kan du spore din levering. Vær opmærksom på, at vi ofte sender i flere pakker, som kan ankomme på forskellige tidspunkter.

Nej, vores løsninger bygger på princippet DIY. Du skal selv samle stativet. Vi sender stativet i en fin kasse med samlevejledning og alt, der skal bruges dertil.

Vi sidder klar i supporten såfremt der opstår spørgsmål undervejs.

Det er ikke nødvendigt at skrue stativerne fast i gulvet. Vægten fra tøjet er rigeligt til at holde benene på plads.

Fritstående stativer uden hylder kræver ikke værktøj. Nogle gange kan en rørnøgle eller en ven dog være nyttig. For at montere stativer eller hylder på væggen eller i loftet skal du bruge en boremaskine til at lave hullerne og en skruemaskine til skruerne.

Vores hylder er ikke for borede, så du får også brug for en boremaskine her.

De anvendte skruer er Torx-skruer med en diameter på 4,5 mm. Nogle stativer (fx Walk-In, Friendship) har brug for en umbraconøgle til beslagene. Det medfølger i ordren.